Conditions générales de ventes

Les présentes conditions de vente sont conclues d’une part par l'entreprise IKAN dont le siège social est au 205 route de Parisot 81800 COUFFOULEUX, immatriculée à la chambre des Métiers d'ALBI sous le numéro 793 993 510 ci-après dénommée IKAN et d’autre part, par toute personne physique ou morale souhaitant procéder à un achat via le site Internet de " IKAN " dénommée ci-après " l’acheteur ".

 

Objet

Les présentes conditions de vente visent à définir les relations contractuelles entre IKAN et l’acheteur et les conditions applicables à tout achat effectué par le biais du site marchand de IKAN, que l’acheteur soit professionnel ou consommateur.

L’acquisition d’un bien ou d’un service à travers le présent site implique une acceptation sans réserve par l’acheteur des présentes conditions de vente.

Ces conditions de vente prévaudront sur toutes autres conditions générales ou particulières non expressément agréées par IKAN.

IKAN se réserve de pouvoir modifier ses conditions de vente à tout moment. Dans ce cas, les conditions applicables seront celles en vigueur à la date de la commande par l’acheteur.

 

 

Caractéristiques des biens et services proposés

 

Les produits et services offerts sont ceux qui figurent dans le catalogue publié dans le site de www.ikan.pro

Ces produits et services sont offerts dans la limite des stocks disponibles.

Chaque produit est accompagné d’un descriptif visible sur internet.

Les photographies du catalogue sont les plus fidèles possibles mais ne peuvent assurer une similitude parfaite avec le produit offert, notamment en ce qui concerne les couleurs.

 

 

Tarifs

 

Les prix figurant dans le catalogue sont des prix TTC en euro tenant compte de la TVA applicable au jour de la commande; tout changement du taux pourra être répercuté sur le prix des produits ou des services.

IKAN se réserve de modifier ses prix à tout moment, étant toutefois entendu que le prix figurant au catalogue le jour de la commande sera le seul applicable à l’acheteur.

Les prix indiqués ne comprennent pas les frais de traitement de commandes, de transport et de livraison calculés en fonction de la zone géographique de livraison concernée.

 

 

Commandes

 

L’acheteur, qui souhaite acheter un produit ou un service doit obligatoirement :

– remplir la fiche d’identification sur laquelle il indiquera toutes les coordonnées demandées ou donner son numéro de client s’il en a un;

– remplir le bon de commande en ligne en donnant toutes les références des produits ou services choisis;

– valider sa commande après l’avoir vérifiée;

– effectuer le paiement dans les conditions prévues;

– confirmer sa commande et son règlement.

La confirmation de la commande entraîne acceptation des présentes conditions de vente, la reconnaissance d’en avoir parfaite connaissance et la renonciation à se prévaloir de ses propres conditions d’achat ou d’autres conditions.

 

L’ensemble des données fournies et la confirmation enregistrée vaudront preuve de la transaction. La confirmation vaudra signature et acceptation des opérations effectuées.

Le vendeur communiquera par courrier électronique confirmation de la commande enregistrée.

IKAN se réserve le droit d'annuler une commande pour motif légitime : rupture de stock, relances de paiement infructueuses, impayés, dénigrement.

 

 

Rétractation

 

Les acheteurs, personnes physiques non professionnelles, bénéficient d’un délai de rétractation de 7 jours à compter de la livraison de leur commande pour faire retour du produit au vendeur pour échange ou remboursement sans pénalité, à l’exception des frais de retour.

Le présent droit de retour ne pourra être accepté que pour les produits dans leurs état d'origine, complet et non lavés (emballage, accessoire..) en bon état et accompagné d'une copie de la facture d'achat (envoyée par mail).

Les articles retournés incomplets, abîmés, endommagés ou salis par le client ne seront pas repris.

Les commandes spéciales (personnalisation..) ne peuvent faire l'objet ni d'échange ni de remboursement.

 

Pour nous retourner un ou des articles, vous devez nous contacter par e-mail ou par téléphone 06 63 37 31 46, pour me signaler ce retour et m' informer de votre souhait d'échange ou de remboursement.

Les articles doivent être retourné à l'adresse suivante : IKAN, 205 route de Parisot 81800 COUFFOULEUX.

Les articles doivent être retournés par un Colissimo Recommandé, avec un numéro de suivi. Un colis non réceptionné par nos services (signature du Colissimo Recommandé faisant foi) ne pourra donner lieu ni à échange ni à remboursement.

Modalités de paiement

 

Les paiements seront effectués par :

 

> Carte bancaire:  ils seront réalisés par le biais de PayPal est un service de paiement sécurisé pour payer en ligne sans divulguer le numéro de votre carte bancaire, en s’identifiant simplement avec son adresse électronique et un mot de passe.

 

> Chèque: La commande sera envoyée dès réception de votre chèque. En vous remerciant pour votre compréhension.

 

Merci d’envoyer le chèque à :


IKAN - 205 route de parisot 81800 COUFFOULEUX
 

> Virement bancaire : La commande sera envoyée dès réception de votre virement. En vous remerciant pour votre compréhension.

BANQUE     LCL   :  Le crédit lyonnais   

TITULAIRE : CARINE LECOMTE                                                 

Domiciliation : SAINT SULPICE (01345)

IBAN : FR75 3000 2013 4500 0007 0131 S33
BIC : CRLYFRPP


La source d’approvisionnement que vous avez choisie (carte de paiement ou virement bancaire) est automatiquement débitée au moment de la transaction.
 

À la demande de l’acheteur, il lui sera adressée une facture sur papier faisant ressortir la TVA.

 

Livraisons

Nous vous offrons les frais de port dès que votre commande atteint 50 euros TTC.

C'est le moment d'anticiper les cadeaux de naissance des copines,de se grouper entre voisines ...

Vous avez une urgence ? Appelez - moi, nous trouverons ensemble une solution ! Départ chaque jour !

Si vous souhaitez grouper une nouvelle commande avec une commande non expédiée, merci de me prévenir par téléphone : 06 63 37 31 46


Pour les destinations hors france, merci d’écrire a l’adresse contact@ikan.pro.pour le calcul des frais de port.
Si l'adresse de livraison que vous nous avez indiquée est erronée et que le colis nous est retourné, le renvoi de l'article vous sera facturé 5 euros.

Les livraisons sont faites à l’adresse indiquée dans le bon de commande qui ne peut être que dans la zone géographique convenue.

Les risques sont à la charge de l’acquéreur à compter du moment où les produits ont quitté les locaux de IKAN. En cas de dommage pendant le transport, la protestation motivée doit être formulée auprès du transporteur dans un délai de trois jours à compter de la livraison.

Les délais de livraison ne sont donnés qu’à titre indicatif; si ceux-ci dépassent trente jours à compter de la commande, le contrat de vente pourra être résilié et l’acheteur remboursé.

En cas de non réception d'un envoi, la preuve doit être apportée par un service tiers (La Poste, transporteur) que la commande a été livrée. Aucune réclamation ne pourra être retenue en cas de preuve de remise.


Prestataires de livraison

Nous mettons tout en oeuvre pour expédier les commandes à J+1. Le mode d'expédition standard est le Colissimo ou la lettre suivie qui est assurée et dédiée à l’envoi de petits objets ( bavoirs..) Votre commande est déposée directement dans votre boite lettre. est proposé pour : France

Votre commande est remise à votre domicile. Vos colis sont livrés dans un délai de 48 heures après expédition. Un numéro de suivi vous sera communiqué.

Colissimo est proposé pour les livraisons en France


Quelque soit le mode d'expédition choisi, nous vous fournirons un lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis.

 

Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux.
 
Il vous appartient de noter toute irrégularité (paquet ouvert, abimé,signature non exigée ...) lors de la réception de votre colis et d'en faire part
au postier. Si aucune remarque n'est formulée auprès des services de la Poste, aucun recours ne sera possible ultérieuremen

 

Garantie

 

Tous les produits fournis par le vendeur bénéficient de la garantie légale prévue par les articles 1641 et suivants du Code civil.

En cas de non conformité d’un produit vendu, il pourra être retourné au vendeur qui le reprendra, l’échangera ou le remboursera.

Toutes les réclamations, demandes d’échange ou de remboursement doivent s’effectuer par mail ou téléphone ainsi que par voie postale à l’adresse suivante : IKAN , 205 route de parisot 81800 COUFFOULEUX dans le délai de trente jours de la livraison.

 

 

Responsabilité

 

Le vendeur, dans le processus de vente en ligne, n’est tenu que par une obligation de moyens; sa responsabilité ne pourra être engagée pour un dommage résultant de l’utilisation du réseau Internet tel que perte de données, intrusion, virus, rupture du service, ou autres problèmes involontaires.

 

 

Propriété intellectuelle

 

Tous les éléments du site de IKAN sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive de IKAN

Personne n’est autorisé à reproduire, exploiter, rediffuser, ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du site qu’ils soient logiciels, visuels ou sonores.

Tous les modèles de IKAN sont déposés et protégés. Ils sont le fruit du travail du styliste et de la créativité du bureau d'étude.
Toute inspiration ou reproduction fera l'objet d'un dépôt de plainte et d'une procédure pénale.
 

Données à caractère personnel

 

Toutes les données recueillies concernant le client sont indispensables pour assurer la qualité de service et de traitement de la commande. Elles sont traitées avec la plus stricte confidentialité.
IKAN s’engage à ne diffuser et ne commercialiser les données personnelles du client à quiconque et à ne les utiliser que dans le cadre de son l’activité propre.
Le client dispose néanmoins d’un droit d’accès et de rectification de ses données personnelles ainsi que d’un droit d’opposition de leur utilisation à des fins de prospection (loi 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés) sur simple demande par courrier électronique à contact@ikan.pro


 

Archivage - Preuve

IKAN archivera les bons de commandes et les factures sur un support fiable et durable constituant une copie fidèle conformément aux dispositions de l’article 1348 du Code civil.

Les registres informatisés de IKAN seront considérés par les parties comme preuve des communications, commandes, paiements et transactions intervenus entre les parties.

 

 

Règlement des litiges

Les présentes conditions de vente en ligne sont soumises à la loi française.

En cas de litige, compétence est attribuée aux tribunaux compétents de ALBI, nonobstant pluralité de défendeurs ou appel en garantie.

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